Regulamin sklepu internetowego Ekologuj.pl

Wstęp

1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://sklep.ekologuj.pl/, prowadzony jest przez firmę Natural Systems Dr Andrzej Czech, nr NIP 688-111-48-23, nr REGON 371041282-00027, z siedzibą w Uherce Mineralne 285, 38-600 Lesko.
2. Sklep Ekologuj.pl obsługiwany jest przez konto bankowe w Banku Handlowym w Warszawie S.A. nr rachunku: 66 1030 0019 0109 8530 0029 8568
3. Niniejszy regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.

Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę http://sklep.ekologuj.pl/ lub emailowo na adres sklep@ekologuj.pl.
2. Dział sprzedaży internetowej pracuje w każdy dzień roboczy w godzinach 9:00 - 15:00. Zamówienia składane w dni świąteczne będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
3. Warunkiem koniecznym do zrealizowania zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego, który znajduje się na stronie sklepu. Kupujący może złożyć zamówienie bez rejestracji jako Gość. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
4. Podczas rejestracji, Kupujący jest proszony o podanie adresu e-mail, który jest potrzebny do realizacji zamówienia. Podanie numeru telefonu jest niezbędne gdy zamówienie ma być dostarczone firmą kurierską. Do klientów, którzy nie zgodzą się na podanie swojego numeru telefonu, zamówienie zostanie wysłane Pocztą Polską.
5. Po złożeniu zamówienia Kupujący dostaje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z informacją o sposobie płatności.
6. Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy Sklepem Ekologuj.pl, a Kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep Ekologuj.pl. W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji należy skontaktować się z obsługą sklepu. 
7. Umowa kupna-sprzedaży towaru zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
8. Anulowanie zamówienia przez Kupującego jest dopuszczalne, jeżeli ma miejsce sytuacja opisana w punkcie poniżej.
9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Kupujący jest informowany e-mailowo o terminie dostępności tego towaru i przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Kupujący może zadecydować o:
   • oczekiwaniu na dostępność wszystkich pozycji zamówienia;
   • realizacji zamówienia w dwóch etapach przy czym koszty wysyłki drugiej części zamówienia pokrywa sklep;
   • anulowaniu całości zamówienia.
10. Sklep Ekologuj.pl może anulować zamówienie, jeżeli:
    • Kupujący jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Kupującego numeru konta, na które ma on wpłacić należność;
    • z winy Kupującego nie było możliwe ustalenie szczegółów zamówienia;
    • Kupujący przeprowadził w ciągu ostatnich 6 miesięcy co najmniej 3 transakcje, które następnie zostały anulowane, nieodebrane lub, co do których Kupujący odstąpił na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
11. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
12. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. 
13. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, wycofywania starych modeli, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu.
4. Ceny towarów nie uwzględniają kosztów dostawy.
5. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Płatności

1. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   • przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier;
   • przedpłata - przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na konto nr 66 1030 0019 0109 8530 0029 8568 (Bank Handlowy w Warszawie S.A.)
   • przelew bankowy lub karta kredytowa - za pośrednictwem serwisu dotpay.pl
2. Sklep Ekologuj.pl korzysta z serwisu dotpay.pl, który umożliwia szybkie i bezpieczne regulowanie należności za zakupy towarów za pomocą przelewów bankowych oraz kart płatniczych.

Dostawa

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Kupującego i określony w zamówieniu sposób.
2. Możliwa jest dostawa za pośrednictwem firmy spedycyjnej UPS lub Poczty Polskiej.
3. Aktualne ceny przesyłek, terminy dostawy i inne informacje dotyczące sposobów dostawy dostępne są na stronach sklepu w sekcji "Informacje dla klienta/Dostawa".
4. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
5. Przed odebraniem przesyłki od kuriera lub z poczty, Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan taśm i plomb zabezpieczających przesyłkę.
6. W przypadku gdy uszkodzone jest opakowanie przesyłki, plomby i/lub taśmy zabezpieczające, bądź sam towar, jak też jeżeli otrzymany produkt jest niekompletny, Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki.
7. W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w punkcie powyżej, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

Odstąpienie od umowy zakupu

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący będący osobą fizyczną, nabywającą towar w celach nie związanych z działalnością gospodarczą, może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być kompletny. Towar nie może nosić żadnych śladów używania.
3. Zwracany towar należy odsyłać z wyraźną adnotacją "odstąpienie od umowy zakupu" na adres: Sklep Ekologuj.pl, Michniowiec 37, 38-710 Czarna. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Zwroty i reklamacje (rękojmia)

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim wady techniczne powinien, po powiadomieniu drogą mailową lub telefoniczną, odesłać go przesyłką pocztową na adres: Sklep Ekologuj.pl, Michniowiec 37, 38-710 Czarna.
2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji (jeśli reklamacja jest uzasadniona). 
4. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. Rękojmia. W ramach rękojmi gdy rzecz sprzedana ma wady, Kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże Kupujący nie może odstąpić od umowy jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
6. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym na stronie http://sklep.ekologuj.pl/ są przetwarzane przez Natural Systems Dr Andrzej Czech w celach realizacji zamówienia (umowy kupna-sprzedaży), oraz w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
3. Zakładając konto w sklepie internetowym, Kupujący domyślnie wyraża zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych (newsletter).
4. Rezygnacji z otrzymywania materiałów reklamowych można dokonać poprzez wybranie właściwego linku, znajdującego się w newsletterze lub poprzez konto użytkownika (zakładka ustawienia).

Postanowienia końcowe

1. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym sklepu ekologuj.pl:
   • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies (ciasteczek) - np. zgodna z MSIE >6.0, Mozilla Firefox, Opera, Safari, z rozszerzeniem pozwalającym na odtwarzanie animacji Flash;
   • dowolne konto poczty e-mail nieblokujące żadnych wiadomości pochodzących z serwera @ekologuj.pl
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji zakupów za pośrednictwem Sklepu Ekologuj.pl: Strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie, w ciągu 30 dni od daty zaistnienia sporu, potwierdzonego zgłoszeniem pisemnym. Jeśli spór nie zostanie rozstrzygnięty w tym terminie, Strony poddadzą go pod rozstrzygnięcie sądu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.